Culpa do sistema

Licenciamento e eventuais atrasos por conta de situações imprevistas e por vezes agradáveis. Ora vejam só, eu estava providenciando o licenciamento do meu novo carro – um chevete 73 azul royal – e tive a felicidade de encontrar uma amiga de infância.

Ficamos conversando e perdi a chamada do painel eletrônico, só percebi, quando minha amiga foi embora.

Me aproximei do guichê e com muita educação e simpatia, tentei argumentar que precisava da licença do carro para minha filha poder participar do concurso para a “rainha do chevete de ouro”, do clube do chevete.

A atendente me olhou da cabeça aos pés e disse:

– Senhora, quem perde a chamada do painel eletrônico não tem outra opção, precisa tirar outra ficha, pois o sistema não permite que entre com fichas anteriores ao número chamado.

– Mas eu estou aguardando há mais de três horas, se tirar outra ficha, quanto tempo ficarei aqui?

– Senhora, não posso fazer nada, eu lamento. Dê licença ao próximo.

Sai do guichê com muita raiva, me dirigi ao atendente que entrega as fichas e ele disse, com uma expressão de prazer em seu rosto:

– O sistema não permite que a mesma pessoa tire duas fichas no mesmo dia.

– O quê? – Perguntei incrédula.

– Sim, o sistema não permite que a pessoa retire duas fichas no mesmo dia.

Tentei me controlar, falei pausadamente para o jovem à minha frente:

– Meu jovem, entendo essas coisas “do sistema”, mas veja bem, como o sistema pode saber que eu já peguei uma ficha?

– Senhora, a câmera de vídeo, ela registra sua imagem e associa ao número que a senhora retirou.

– Muito bem, tu podes tirar uma ficha para mim então?

– Não senhora, eu lamento, mas o sistema não permite.

Fiquei enlouquecida, a beira da histeria, “o que fazer agora?”, pensei.

Procurei ao redor, um acompanhante, alguém que estivesse ali apenas fazendo companhia para outra pessoa. Me aproximei e após explicar a situação, a moça, que acompanhava seu namorado, se dispôs a fazer a gentileza para mim.

Após ela conversar com o atendente que distribuía as fichas, ela retornou dizendo.

– O sistema não permitiu.